近日，由重慶消費者權益保護協會出具的一份女性私護產品比較試驗報告掀起了一陣恐慌，引發了眾多女性對于經期“安心褲”的討論。據悉，被檢測的大都是頗受女性消費者青睞且長期使用的品牌，因為檢測報告中含有“重金屬”“微生物”等字眼，紛紛對自己的健康情況產生擔心。不過中國造紙協會生活用紙專業委員會發布權威聲明，表示此次大部分市場產品均符合國家標準，消費者不必過于擔心和恐慌，可以放心使用。


　　安心褲事件的發生，引發的不僅僅是消費者的恐慌，對于各個行業的品牌也是一次警鐘。

　　隨著生活水平的提升，消費者對于品質消費的意識正在逐漸強化——從過去以價格導向為主的消費，逐漸轉向以品質決策為核心，所以沒有核心產品力支撐的品牌無疑將被市場淘汰。而所謂的核心產品力不僅僅指我們所要售賣的高品質產品，也包含了完整的服務體系。




　　據調查，有95%的消費者在消費過程中都非常重視產品質量，但更重視消費過程中的服務質量。有記者在采訪女性健康行業的后起之秀——位于湖南的愛善天使時，其創始人張帆就說過：一個好的企業不僅僅是售賣東西，用創新、健康的產品和用心的服務營造一個便利安全安心的消費者環境才是我們應該做的。這幾年來，愛善天使一直在不斷改善服務水平，提升產品品質。

　　在張帆看來，真誠的銷售態度會吸引消費者，但要真正做到持續好口碑，更多的應該是注重產品本身。因此，為了不斷提升俏妃竹纖維衛生巾產品的綜合實力，他投入大量的資金與時間進行研發。從原材料到包裝再到技術迭代，產品的每一個細節他都親自把關，他希望自己生產出的產品可以更貼近用戶需求，真正做到關愛女性健康。


　　近日，在中國質量檢驗協會組織的2021年“3·15”國際消費者權益日主題活動中，愛善天使集團再被主辦方評選為“全國質量檢驗穩定合格產品”、“全國消費者質量信得過產品”、“全國產品和服務質量誠信示范企業”等三項榮譽，與中國航天科技，華為，格力，美的，阿里巴巴，農夫山泉等企業一起，受到了官方機構和消費者的肯定和信任。

　　據悉，該企業自成立以來，就一直專注于女性大健康領域，自主研發了俏妃竹纖維衛生巾、小黃巾竹纖維紙巾、福御醫艾灸貼為代表的一系列女性私護產品，為消費者帶來了極致呵護的產品體驗，也引領衛生巾行業進入不漂白的“黃巾時代”。




　　近年來，該企業為了進一步掌控原材料研發技術，還針對衛生巾另一核心原材料——高吸水樹脂，與湖南師大合作組建了高分子材料研發團隊，共同推進科技成果轉化。在產品方面，也通過“生物殺菌”新概念開啟了生物酶抑菌新時代，打造了私護新品悅年輕益生元私密養護系列，深受用戶喜愛。

　　張帆深知，女性健康行業，產品一定是關鍵。執著于品質的他，在后來又投入重金，推出了不漂白的俏妃竹纖維衛生巾，選取竹纖維為產品原材料，完全摒除漂白劑和添加劑，做到了環保健康新體驗，并獲得了國家專利，開辟了衛生巾的新品類，并憑借優秀的品質與口碑邀請到國際影星李冰冰為俏妃品牌代言人。

　　在產品包裝設計上，除全系采用精致禮盒形式之外，張帆還不計成本，在面臨著工序增加、效率降低的情況下，堅持在行業內率先推出“3片裝便攜式衛生巾”。在張帆看來：讓消費者更省心，使用更便捷，降低使用前的污染風險這件事值得去做。而在正式推出該種包裝形式以后，國內多家大品牌也開始嘗試和延伸。




　　因為愛善天使以守護女性健康為己任的發展核心收獲了大批消費者的認可和鼓勵，近8年時間就開設了超4000家俏妃衛生巾專賣店，因此愛善天使除了研發了大量優質產品外，還在不斷的提升消費者的消費體驗。

　　據相關資料顯示，該企業不僅建立了完善的消費者意見反饋體系，還定期通過渠道主動收集用戶反饋及市場需求和意見，在下一代產品中不斷迭代完善，以保證產品質量的不斷提升。

　　同時，還在原有專賣店基礎上，開啟了一站式女性健康服務的線下經期護理體驗店，該護理店有別于以往普通門店的展示產品和銷售功能，他囊括了女性健康全方位的經期護理過程，為女性提供了一個豐富、全面、健康的服務體驗。

　　除此之外，愛善天使也一直在為全球女性健康做出貢獻，通過相關機構給有需要的國家提供物資或者資金援助。同時，還與非洲塞拉利昂共和國等國達成采購意向，把中國的好品質產品帶向世界，把健康理念帶向世界。

　　而在經營之外，愛善天使集團也積極履行企業社會責任，積極投身于公益事業。扶持和帶動弱勢群體創就業；在全國普及女性生殖健康知識；修繕51所希望小學；推進全國青少年性教育知識的普及等等。近8年時間里，愛善天使累計向社會捐贈現金及物資近5000萬元。

　　一分耕耘一分收獲，不得不說，正是因為愛善天使一直以來都以消費者為主，不斷把控產品質量，提升用戶服務體驗，積極踐行企業責任，才多次獲得了榮譽表彰以及大眾的認可。張帆表示，未來，愛善天使將依舊秉承初心，以提升女性健康質量為己任，不斷優化提升產品更好質量，打磨提升服務水平。